Condizioni di soggiorno

• Per riservare la camera ci potete contattare via e-mail o telefonicamente. Sarà richiesto il vostro nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail e vi sarà inviata un’e-mail di conferma.
• Nella e-mail di conferma sono riassunti tutti i dati della prenotazione che si intendono accettati al momento del versamento della caparra che sarà pari al 30% del soggiorno; non si accettano conferme solo telefoniche in quanto i dati della prenotazione non sono documentabili. Le richieste successive alla prenotazione si intendono valide se pervenute via mail o chat ed accettate con riscontro da parte nostra.
• Le politiche di cancellazione che si intendono accettate con l'invio della caparra confirmatoria del 30%, sono le seguenti:
  In caso di disdetta:
  • fino a 15 giorni dall’arrivo, diamo la possibilità di un Voucher per una prenotazione di almeno pari importo durante la stagione in corso o eventualmente anche in quella successiva (inverno/estate);
  • da 14 a 8 giorni prima dell’arrivo la penale prevista è del 50%;
  • per eventuali interruzione del soggiorno non sono previsti rimborsi.
  ASSICURAZIONE In tutti i casi consigliamo vivamente di assicurare la vacanza a copertura di annullamenti o interruzioni di viaggio con Care4UHotel a: https://www.care4uhotel.com/it/polizza/care4uhotel.
• Il pagamento del soggiorno e degli extra avviene al termine della permanenza e può essere effettuato in contanti, assegni o con carta di credito/bancomat. Carte di credito accettate: Visa, Mastercard e Maestro.
• I prezzi e gli sconti sono indicativi, in determinati periodi possono subire riduzioni o aumenti. Per questo motivo, fa fede l’e-mail di conferma della prenotazione che inviamo e riportante il prezzo del soggiorno come da preventivo proposto.
• La camera viene consegnata dopo le ore 14:30 del giorno di arrivo e deve essere lasciata entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
• All’atto della prenotazione non possiamo confermarvi il numero della camera, il piano, l’esatta metratura e la posizione.
• La mezza pensione include il servizio di alloggio, prima colazione e cena, bevande e servizi aggiuntivi esclusi. È possibile pranzare al ristorante dell’albergo e, in questo caso, il pasto viene addebitato come extra, il pranzo o la cena prenotati ma non usufruiti vengono comunque conteggiati.
• Tutte le prestazioni non indicate nella voce “incluso nel prezzo” sono da considerarsi extra.
• Per quanto non sopra specificato ci si rifà agli “Usi alberghieri” emanati dalla Camera di Commercio di Trento.

Condizioni generali:

• I prezzi non includono la tassa di soggiorno pari a € 2 a partire dai 14 anni di età;
• Prezzi in mezza pensione a camera, bevande escluse;
• Possibilità di pranzare da decidere di giorno in giorno da pagare extra;
• Per soggiorni inferiori alle 4 notti vi inviamo il preventivo su richiesta;
• I pasti e i servizi inclusi ma non usufruiti non vengono rimborsati;
• I prezzi sono indicativi, fanno fede esclusivamente i preventivi elaborati dal nostro staff;

N.B. Prezzi e sconti possono subire variazioni.
Le camere proposte nei preventivi non si ritengono mai opzionate o confermate fino al versamento della caparra confirmatoria.